التبادل والسياسة

 

  • لا تنطبق عناصر الاستبدال على الاستثناءات الخاصة بالعناصر الترويجية أو عناصر المبيعات ولا يتم منحها إلا في حالة تلف أحد العناصر

 

  • إذا تلقيت منتجًا خاطئًا أو منتجًا تالفًا أو تالفًا ، أو إذا كنت ترغب ببساطة في استبدال منتجك لأي سبب من الأسباب ، فاتصل بخدمة العملاء لدينا لمساعدتك في عملية الاستبدال.
  • يجب على العميل الإبلاغ عن حالة Exchange لخدمة العملاء عبر WhatsApp +962 79 666 0000 أو يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على +962 79 666 0000 سيساعدك وكيل خدمة العملاء في طلب التبادل الخاص بك
  • يجب استبدال جميع المنتجات في غضون 14 يومًا من الاستلام ، من خلال زيارة أقرب متجر في أبو شقرة بعد التنسيق مع خدمة العملاء للتحقق من توفر المنتج داخل المتاجر. سيتم استبدال المنتجات بجميع طرق الدفع بمنتجات ذات مبلغ معادل.
  • يجب عدم استخدام جميع المنتجات مع بقاء علامات أبو شقرة مرفقة وفي نفس الحالة التي تم استلامها ، في علبتها الأصلية وعبوتها سليمة ، إلى جانب الفاتورة الأصلية

 

  • نحن نقدم سياسة تبادل مرنة لجعل تجربة التسوق عبر الإنترنت سهلة ومريحة قدر الإمكان. ومع ذلك ، فإننا نراقب عدد المرتجعات التي يقوم بها العملاء وقد نرفض قبول الطلبات وفقًا لتقديرنا إذا تم إرجاع المنتجات بشكل متكرر

 

  • في حالة قيام العميل بالتبادل مع منتج بسعر مختلف ، فسوف يقوم بدفع الفرق أثناء استبدال السلعة الجديدة.